FAQ & Aide Minô

Tout ce qu’il faut savoir sur l’application familiale Minô

Utiliser l’application

Qu’est-ce que Minô ?
Minô est une application mobile qui répertorie tous les lieux et activités adaptés aux enfants dans une ville (aires de jeux, musées, restaurants, hôtels, etc.), validés et notés par la communauté.
Sur quels appareils Minô est-il disponible ?
L’application est disponible sur iOS et Android, pour smartphones et tablettes.
Comment trouver un lieu adapté aux enfants ?
Utilisez la carte géolocalisée et appliquez des filtres (âge des enfants, type d’activité, distance, accessibilité, etc.).
Puis-je ajouter un lieu ?
Oui, tout utilisateur peut proposer un lieu. Il sera vérifié et validé par notre équipe avant publication, afin de garantir qu’il respecte nos valeurs d’inclusivité et de bienveillance.
Puis-je laisser un avis ou une note ?
Oui, vous pouvez partager vos retours et vos photos, à condition de respecter nos règles de modération. Les propos offensants ou diffamatoires ne seront pas acceptés.

L’application est-elle gratuite ?
Oui, la version de base est gratuite. Certaines fonctionnalités sont réservées aux abonnés Premium.
Qu’est-ce que l’abonnement Premium ?
Pour 4,99 €/mois, vous avez un accès illimité à tous les lieux, des filtres avancés, des conseils exclusifs et du contenu téléchargeable.
Proposez-vous d’autres contenus payants ?
Oui, des packs thématiques (19 €, accès à vie), des ebooks et des produits dérivés.
Comment puis-je payer mon abonnement ?
Par carte bancaire via notre système de paiement sécurisé intégré à l’application.
Puis-je annuler mon abonnement ?
Oui, à tout moment. L’annulation prend effet à la fin du mois en cours (formule mensuelle) ou de l’année en cours (formule annuelle).
Proposez-vous un essai gratuit ?
Oui, vous pouvez profiter d’un essai Premium gratuit de 15 jours.

Comment créer un compte ?
En vous inscrivant avec votre adresse e-mail ou votre compte Google.
J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Utilisez l’option « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.
Puis-je utiliser l’application sans compte ?
Non, vous devez créer un compte pour utiliser l’application.

Comment devenir partenaire ou référencer mon établissement ?
Contactez-nous via le formulaire « Professionnels » dans l’application ou sur notre site web.
Puis-je réserver directement sur Minô ?
Nous développons actuellement une fonctionnalité de réservation via nos liens affiliés.

Mes données sont-elles protégées ?
Oui, nous respectons le règlement RGPD et ne revendons jamais vos données personnelles.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Vous pouvez en faire la demande directement dans l’application ou par e-mail à : hello@letsgomino.com